Ukur Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan, Tim Puslitbang Polri Kunjungi Polresta Mamuju

MAMUJU, iNewsMamuju.id -- Tim Puslitbang Mabes Polri berkunjung ke Mapolresta Mamuju untuk melaksanakan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri pada tahun anggaran 2023 dalam rangka mengukur kepuasan masyarakat atas layanan Kepolisian dibidang operasional.

Kedatangan Tim Puslitbang Mabes Polri yang dipimpin oleh Kombes Pol Saefuddin Mohammad S.I.K bersama anggota Tim Pembina Dwi Irawati S, Penata Tk I Dewi Harfinas dan Bripda Ikhwan Abdillah dan diikuti oleh pendamping dari Biro Rena Polda Sulbar yakni Ipda Artex Loliwu dan Briptu Syawal 

Diketahui, Tim Puslitbang Polri diterima langsung oleh Kapolresta Mamuju Kombes Pol Iskandar bersama pejabat utama Polresta Mamuju sekaligus melaksanakan kegiatan pembukaan dan penelitian di aula Wira Satya Polresta Mamuju. Senin (10/4/2023)

Dalam kesempatan itu, Kapolresta Mamuju Kombes Pol Iskandar mengucapkan selamat datang Kepada Ketua Tim Peneliti Kombes Pol Saefuddin Mohammad S.I.K beserta rombongan serta tim pendamping dari Polda Sulbar di Polresta Mamuju.

"Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan pada Polresta Mamuju, terpilih sebagai salah satu sampel dalam penelitian Puslitbang Mabes Polri," Kata Kapolresta

Menurut Kapolresta, untuk keperluan penelitian ini, Polresta Mamuju bisa memberikan kontribusi kepada Puslitbang Polri, sehingga apa yang menjadi tujuan bisa terwujud, yaitu kepercayaan masyarakat terhadap Polri. Polresta Mamuju  juga sudah mempersiapkan peserta FGD yang terdiri dari internal Polri, seperti fungsi Intelkam, Reskrim, Binmas, Samapta dan Lalu Lintas.
Sedangkan dari eksternal, sudah disiapkan masyarakat mamuju sesuai permintaan tim peneliti. Papar Kapolresta Mamuju 

"Untuk data sekunder sesuai petunjuk sudah dikirimkan ke Bagian Strajemen Rorena Polda sulbar untuk diteruskan ke tim,"Ujar kapolresta

Ketua Tim Puslitbang Mabes Polri Kombes Pol Saefuddin Mohammad dalam sambutannya mengatakan, tugas Puslitbang Mabes Polri adalah melaksanakan kegiatan penelitian, pengkajian dan riset terkait tugas pokok Polri di bidang operasional maupun dibidang pembinaan, dengan harapan Puslitbang Mabes Polri dapat memberikan arahan dan masukan demi menuju Polri yang Presisi.

"Keberhasilan Polri dalam pelaksanaan tugas seperti pengungkapan kasus narkoba, terorisme dan lain-lain, pada prinsipnya sudah bisa diterima dengan baik oleh masyarakat, namun dari segi pelayanan, institusi Polri belum dianggap baik, hal ini dibuktikan dengan adanya beberapa komplain dari masyakarat terkait pelayanan yang diberikan Polri,"Kata Kombes Pol Saefuddin Mohammad

Untuk itu kegiatan Litbang, lanjutnya, dilaksanakan berkaitan dengan mengukur kepuasan masyarakat atas layanan Kepolisian Bidang fungsi operasional dan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri, sehingga dalam pelayanan yang telah diberikan oleh Polri kepada masyarakat betul-betul dirasakan, sasaran penelitian terhadap sasaran internal terhadap layanan kepolisian pada lima fungsi Kepolisian yaitu Fungsi Lantas, Fungsi Reskrim, Fungsi Intel, Fungsi Binmas dan Fungsi Sabhara.

"Kegiatan dilanjutkan dengan kegiatan FGD yang dibagi menjadi 2 Tim yaitu Internal dan Eksternal, kemudian dilanjutkan dengan giat Interview berkaitan dengan mengukur kepuasan masyarakat atas layanan Kepolisian Bidang Fungsi Operasional dan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja polri," Tutup Ketua Tim Puslitbang Kombes Pol Saefuddin Mohammad 

Editor : A. Rudi Fathir